KPI закупок описывают результат функции с нескольких сторон: экономический эффект, срок прохождения закупки, надёжность поставок, доля закупок по договорам, качество справочных данных, уровень запасов, число обработанных заявок.
Набор показателей важнее любого из них по отдельности, потому что каждый в одиночку оптимизируется во вред остальным. Экономия любой ценой оборачивается падением качества и ростом претензий; сокращение срока — отказом от конкурентных процедур; снижение запасов — дефицитом и срочными закупками по завышенной цене.
Отсюда практическое правило: показатели подбирают парами, где один сдерживает другой, а стремление к целевому значению не должно достигаться способом, разрушающим смежный результат. И почти всегда полезно отдельно измерять качество данных — на недостоверной номенклатуре все остальные метрики считаются неверно.
Бесплатный инструмент Посчитать эффект на EBITDA — бесплатный калькулятор