OTIF (On Time In Full) — доля поставок, выполненных одновременно в срок и в полном объёме. Строгость показателя в союзе «и»: поставка, пришедшая вовремя, но некомплектной, засчитывается как невыполненная, равно как и полная, но опоздавшая.
Такая жёсткость оправдана практикой: для получателя обе ситуации одинаково означают, что работать нечем. Раздельные показатели своевременности и полноты выглядят заметно благополучнее и потому вводят в заблуждение.
При внедрении важно договориться о правилах счёта: от какой даты считается срок — запрошенной или подтверждённой поставщиком, какое отклонение допустимо, учитывается ли качество. Если сроком считать подтверждённую поставщиком дату, показатель будет высоким при систематических переносах — и перестанет отражать реальность.