Скрытые расходы — затраты, которые возникнут обязательно, но в основной строке предложения не показаны. Доставка и разгрузка, упаковка и возврат тары, монтаж и пусконаладка, обучение персонала, таможенные платежи и сборы, страхование, курсовая разница при валютной цене, стоимость денег при предоплате.
Они искажают сравнение предсказуемым образом: предложение выглядит дешевле ровно на ту сумму, которую вынесли за скобки. Особенно заметно это при сравнении локального поставщика с импортным, где логистика и таможня способны перевернуть результат.
Защита простая и процедурная: единая форма запроса, где перечислены все составляющие, и требование указывать «включено», «не включено» или конкретную сумму по каждой. Отсутствие ответа по строке трактуется как неполное предложение, а не как ноль.